Regole di restituzione

C’è la possibilità di cancellare un ordine?

Si gli ordini possono essere cancellati fino a 12 ore dopo la conferma comunicando telefonicamente allo +39 089 461503 senza nessun costo.

 

Se cambio idea al ricevimento del pacco come posso procedere?

Contattaci subito allo +39 089461503 per confermare la restituzione degli oggetti acquistati.

Come procedo?

Effettuata una spedizione assicurata per l’intero importo a tue spese al seguente indirizzo:

Ceramica Artistica S. Falcone 

Loc. Sant’Antuono, snc

fraz. Sant’Arcangelo

84013 Cava de’ Tirreni (SA)

tel: +39 089 461503

Entro e non oltre 7 giorni dall’arrivo del pacco.

Posso visionare la merce?

No, se ha deciso di restituirlo l’imballaggio dovrà essere quello originario.

 

Se la merce che rispedisco arriva rotta?

Se la merce all’arrivo risulterà rotta vi invieremo un e-mail con le foto del pacco e della merce danneggiata, quindi non sarà rimborsata da noi, ma dovrete rivolgervi allo spedizioniere che avete utilizzato entro 4 giorni per ricevere il rimborso dall’assicurazione.

 

Quando riavrò l’accredito dei miei soldi?

Il rimborso avverrà 24/48 ore dopo l’arrivo del pacco, tramite bonifico bancario alle coordinate che ci fornirete.

Cosa comprende il rimborso?

Il rimborso sarà dell’intero importo della merce pagato, escluse le spese di imballo, trasporto ed assicurazione.